广东省第二中医院“医研产学”四位一体互动发展 。1月18日,广州中山图书馆。3名护士在舞台上翩翩起舞,引起台下观众全体起立模仿。其实,这是广东省第二中医院(下称“二中院”)公益讲座的一个环节,教大家做二中院最新创立的“健康操”。
在广东省,年轻的二中院一直以“走差异化之路”而著称。上面的故事是其中一个小小的缩影。作为国内最早成立的中医研究所,二中院1986年获批筹建,1993年正式成立,成为省卫生厅、省中医药管理局唯一的直属中医医院。与拥有深厚历史积淀的同行相比,二中院必须走出一条与同行有别的差异化发展道路。而她的差异化,并非盲目地标新立异,而是在原有基础上发掘自身特色和优势,然后将其做大做强。
管理 营造“竞赛文化”
在二中院采访时,记者感受最深的是该院浓郁的“竞赛文化”,医院员工平均年龄不到30岁,竞争无处不在。
首先是人才的使用方面,医院设了三级岗位框架:基础岗位、主诊医师、科主任,并且干部都是竞争上岗,要经过演讲答辩、民主测评、组织考察、公示等多重环节。这样不仅扩大了选人视野,拓宽了选人渠道,体现职工主动参与管理的竞争意识。也推动了中层干部队伍的年轻化、知识化,避免了干部人才选拔任用过程的腐败。
科室与科室之间也营造竞赛文化,产生裂变效应。科室饱和后迅速分拆扩大,变内耗为内生动力,互相竞争,由简单分拆向专业化、精细化过渡。
即使是工作之外的业余生活,也充满“竞争”。医院开展了丰富多彩的技能竞赛、文体活动,提升医院的凝聚力和归属感,让每一个员工成为医院发展的基础和动力源泉。
伴随竞争而来的,就是高效。为了保证医院的高效运作,二中院对整个管理结构进行优化,责权分明。比如,一个科室只设一个负责人,有正职就不设副职,有副职就不设正职。同时,还推出同专业病区联合值班制,使整体的工作效率进一步提高。
创新沟通模式,以“集体沟通”的方式,让全院职工参与管理,为发展和建设出点子想办法,形成了全院职工集思广益、共谋长远发展战略的格局。
服务 既要以病人为中心, 又要以“病”为中心
在二中院,一切以病人为中心,是最基本的观念。打造“病人满意、职工满意”的和谐医院,不仅仅是一句口号,更是所有医护人员不断践行的使命与责任。
通过组织粉红丝带病等八个患者健康俱乐部,搭建医生与患者交流平台,开展集体疗法和心理疏导,提高了临床治疗效果和患者的生存质量,形成了很大的社会影响力。
同时,医院坚持推广传播中医文化,引导居民积极健康的生活方式,积极开展义诊、医疗扶贫等多种活动,
赢得了社会各界的尊重。
在二医院,仅仅做到“以患者为中心”还不够,还要做到“以病为中心”,构建涵盖预防——治疗——康复全病程的医疗服务模式。在未病期,侧重健康管理、健康宣教、健康服务;在发作期,侧重专业治疗、中医特色治疗,在康复期,侧重专业科室、专业康复。
为了合理配置资源,二中院正在尝试把细分的科室重新调整。譬如,设立大外科、大内科、康复科三大板块,分别由三位院领导分管。
其中,大外科以骨伤科为龙头,现已设立5个住院病区、172张病床、1500平方米功能康复训练区,采取骨筋肉综合治疗方式,形成了六大特色疗法。大内科以心血管科为龙头,独创“脉胀”理论,四法联用治疗心血管疾病,现已名列国家中医药管理局“十二五”重点学科建设单位、国家中医药管理局“十二五”重点专科建设单位、广东省“十一五”重点专科。康复科2004年4月成立,初始床位数只有5张,现已发展到9个住院病区、326张病床,还有一个1500平方米功能康复训练区。现在二中院被患者称为“康复首选医院”。
科研 重视成果转化
20多年来,二中院始终坚持“医研产学”一体化的发展道路,在不断提升医疗技术水平的同时,坚持创新,不断实践科研成果与临床疗效的互相转化,取得了丰硕的成果。
研究院打造了一支富有创造力的高素质的中医药科研团队,建设了3个国家中医药管理局中医药科研三级实验室,作为国家唯一的“中药配方颗粒生产关键技术重点研究室”,在中药配方颗粒的研制、开发、生产、推广和应用领域,承担了相关科研项目百余项,取得了国际先进水平的研究成果,并率先在全国试点生产和运用,成功构建了一条现代中药产业技术链,实现了科研成果产业化发展。
2013年,“中药配方颗粒”获得专利10项,项目成果转化产业产值超过20亿元,成为国内中医药科研产业化发展的典范。
此外,二中院还出版专著4本,发表相关论文186篇,获得局级以上成果奖16项,其中国家科技进步二等奖1项,广东省科学技术一等奖1项、二等奖4项、三等奖3项,培养专业人才200多名,研究成果居国际先进水平。
在推进各项差异化的同时,医院积极开展对外合作,与国内知名学院、科研机构以及德国、俄罗斯、英国、美国等发达国家的医院和医疗科研机构开展多种形式技术、人才、学术交流活动,不仅提升了医院的医疗科研水平,更为推动中医药国际化做出了积极贡献。
基建 逐渐迈出新步伐
二中院位于广州老城区,几条城市主干道和一条铁路交会于此,改造起来并不容易。二中院并没有进行大的基础建设,而是根据现状和实际需求,进行细致的调整。
比如医院大门,二中院的大门并没有多么富丽堂皇,却干净、整洁,设计精巧。二中院认为形象很重要,得给患者安全感。虽然该院在门楼的建设方面投入并不多,但效果却非常好。
另一个改造,是对医院的核心——门诊部门的投入。医院目前开放病床1000多张,是原来的6.5倍,临床科室增加到20多个,拥有30多个重点专科,2007年成为广东建设中医药强省中医名院建设单位,并顺利通过三级甲等中医医院评审。
此外,医院还积极引进先进医疗设备和技术,配置3.0T、1.5T的MRI两台,高端CT三台以及DSA、三重四级杆液质联用仪等先进大型医疗设备和科研仪器,开展了介入、腔镜、人工关节置换、脊柱高难度手术等多项诊疗技术,构建中医为主、中西结合为辅的诊疗技术体系,大大提升了医院诊疗水平和患者的康复质量,部分诊疗技术、手术水平达国内先进水平。
相对而言,办公楼却要“低调”很多。它位于医院的偏僻一角,从医院正门要绕过好几栋建筑才能到达。

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